REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.mpm.pl

Ostatnia aktualizacja: 27.01.2026

§ 1 Informacje podstawowe

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.mpm.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez MPM AGD Spółka Akcyjna z siedzibą w Milanówku (05-822), ul. Brzozowa 3, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000399132, NIP 5291798240, REGON 145840911, dalej: „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży, tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa i obowiązki Klientów.

3. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.

4. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: skleponline@mpm.pl, telefonicznie oraz za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

5. Sklep może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych lub konserwacyjnych.

§ 2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezawodowego.

Produkt - towar oferowany w Sklepie.

Koszyk - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży - umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Konto - indywidualny panel Klienta w Sklepie, zakładany dobrowolnie.

Formularz reklamacyjny - formularz elektroniczny dostępny w Sklepie, służący do zgłaszania reklamacji.

§ 3 Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności:

a) umożliwienie składania zamówień,

b) prowadzenie Konta,

c) dostarcza formularze kontaktowe i reklamacyjne,

d) usługę Newslettera.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem.

4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Złożenie zamówienia nie wymaga założenia Konta.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera Produkty,

b) dodaje je do Koszyka,

c) udostępnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,

d) wybiera sposób płatności i dostawy,

e) potwierdza zamówienie przyciskiem „Złóż zamówienie”.

4. Podanie danych prawdziwych i kompletnych jest warunkiem realizacji zamówienia.

5. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysłane na adres poczty e-mail Klienta stanowi przyjęcie oferty i moment zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 5 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

2. Dostępne formy płatności:

• płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24.

3. Za moment dokonania płatności uznaje się potwierdzenie jej realizacji przez operatora płatności.

§ 6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostępne formy dostawy:

a) przesyłka kurierska DHL,

b) paczkomaty InPost.

3. Czas wysyłki wynosi do 72 godzin, a dostawa następuje zwykle w ciągu 48 godzin od nadania.

4. Koszt dostawy wynosi 0 zł.

5. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą elektroniczną na adres poczty e-mail:

skleponline@mpm.pl.

3. Produkt należy zwrócić nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia.

4. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.

5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Produktu.

§ 8 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi lub skorzystać z gwarancji producenta.

2. Reklamacje można składać:

a) za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie,

b) drogą e-mailową,

c) pisemnie.

3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające jej rozpatrzenie oraz opis niezgodności.

4. Klient może dołączyć załączniki, w szczególności dokument zakupu lub zdjęcia produktu.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 9 Dane osobowe i pliki cookie

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności i plików cookie dostępnej w Sklepie.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów.

2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem elektronicznym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 11 Opinie o produktach

1. Klient może wystawić opinię wyłącznie o zakupionym Produkcie.

2. Opinie są zbierane i weryfikowane przy współpracy z podmiotem zewnętrznym.

3. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych lub wprowadzających w błąd.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.